- يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع التغليف الأصلي والبطاقات إن وجدت.
- في حال الاسترجاع أو الاستبدال، يتم تحصيل رسوم توصيل إضافية.
- يُسترجع المبلغ فقط بعد استلام المنتج وفحص حالته من قبل فريقنا.
- في حال الاستبدال، يتم شحن المنتج البديل بعد تأكيد الاستلام ودفع رسوم التوصيل الجديدة.
- العميل مسؤول عن إعادة تغليف المنتج بشكل جيد لتفادي التلف أثناء الشحن.
- لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل معنا عبر [رقم الواتساب / البريد الإلكتروني / نموذج التواصل بالموقع].